《从食品安全到信息安全：十五年的ISO管理体系职场经历和感悟》

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（47）10 改进/10.1 不符合及纠正措施[付费]

2024年11月5日

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10 Improvement 改进/10.1 Nonconform…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（46）9 绩效评价/9.4 服务报告[付费]

2024年11月5日

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9 Performance evaluation 绩效评价/9.4…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（45）9 绩效评价/9.3 管理评审[付费]

2024年11月5日

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9 Performance evaluation 绩效评价/9.3…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（44）9 绩效评价/9.2 内部审核[付费]

2024年11月5日

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9 Performance evaluation 绩效评价/9.2…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（43）9 绩效评价/9.1 监视，测量，分析和评价[付费]

2024年11月5日

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9 Performance evaluation 绩效评价/9.1…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（42）8 服务管理体系（SMS）的运行/8.7 服务保证/8.7.3 信息安全管理[付费]

2024年11月5日

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8 Operation of the service manage…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（41）8 服务管理体系（SMS）的运行/8.7 服务保证/8.7.2 服务连续性管理[付费]

2024年11月5日

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8 Operation of the service manage…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（40）8 服务管理体系（SMS）的运行/8.7 服务保证/8.7.1 服务可用性管理[付费]

2024年11月5日

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8 Operation of the service manage…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（39）8 服务管理体系（SMS）的运行/8.6 解决和实现/8.6.3 问题管理[付费]

2024年11月5日

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8 Operation of the service manage…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（38）8 服务管理体系（SMS）的运行/8.6 解决和实现/8.6.2 服务请求管理[付费]

2024年11月5日

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8 Operation of the service manage…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（37）8 服务管理体系（SMS）的运行/8.6 解决和实现/8.6.1 事件管理[付费]

2024年11月5日

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8 Operation of the service manage…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施（36）8 服务管理体系（SMS）的运行/8.5 服务设计，构建和转换/8.5.3 发布和部署[付费]

2024年11月5日

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