IATF 16949: 2016 标准详解与实施（8）5 领导作用/5.1.1.1 公司责任

【标准理解】

（1）5.1.1.1是在ISO 9001: 2015，5.1.1的基础上进行的补充，因此要理解本条款的要求，同样必须先要理解5.1.1的要求。

（2）在上一篇文章，已经详细讲述的5.1.1的理解和实施，主要涉及到组织最高管理者必须参与或指挥的一些事项，以此来证实最高管理者对质量管理体系的领导和承诺。因此补充条款5.1.1.1所要求的事项，同样最高管理者必须参与或亲自指挥。

（3）公司最高管理者必须明确组织的责任方针，相关内容可以整合到组织的质量方针（5.2）中。

（4）组织责任方针的内容至少包含反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”），这些内容的实施和落地要求，可以整合到人力资源管理过程（7.2和7.3），沟通管理过程（7.4），采购和供应链管理过程（8.4），顾客沟通管理过程（8.2.1）中。

【行动要点】

（1）建立领导和承诺管理过程。

（2）形成书面的《领导和承诺管理流程》或《领导和承诺管理程序》，明确公司责任方针相关的确定，落地实施等要求。

（3）按照《领导和承诺管理流程》或《领导和承诺管理程序》，最高管理者明确公司职责方针，并按照其他过程对方针中的内容进行落地和实施，输出相应的记录。

【输出文档】

（1）《领导和承诺管理流程》或《领导和承诺管理程序》。

（2）公司责任方针（包含反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策等）。

（3）公司责任方针的培训、宣导和沟通记录等。

【审核要点】

（1）访谈最高管理者，是否参与公司责任方针的确定和评审相关工作。

（2）验证公司责任方针是否有最高管理签字批准。

（3）验证公司质量方针，相关管理制度（如员工手册）是否有整合公司责任方针的相关内容。

（4）公司责任方针是否有对相关员工进行培训，能否提供相应的培训记录。

（5）公司责任方针是否有沟通到相关方，如顾客，供应商等，能否提供相应的沟通记录。