ISO/IEC 20000-1对于提供IT服务的企业,以及企业内部为企业提供IT服务的部门(如IT部门)都适用,但相对来说专门提供IT服务的企业认证ISO/IEC 20000-1证书的更多,而一些大型制造企业,更多将ISO/IEC 20000-1使用在IT管理上,以及对供应链的管理和审核上。

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ISO/IEC 20000-1对于提供IT服务的企业,以及企业内部为企业提供IT服务的部门(如IT部门)都适用,但相对来说专门提供IT服务的企业认证ISO/IEC 20000-1证书的更多,而一些大型制造企业,更多将ISO/IEC 20000-1使用在IT管理上,以及对供应链的管理和审核上。