| ISO 9001: 2015，7 支持/7.1 资源/7.1.6 组织的知识 |
7.1.6 组织的知识 组织应确定必要的知识,以运行过程,并获得合格产品和服务。 这些知识应予以保持,并能在所需的范围内得到。 为应对不断变化的需求和发展趋势,组织应审视现有的知识,确定如何获取或接触更多必要的知识和知识更新。 注1:组织的知识是组织特有的知识,通常从其经验中获得,是为实现组织目标所使用和共享的信息。 注2:组织的知识可基于: a) 内部来源(如知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目汲取的经验和教训、获取和分享未成文的知识和经验,以及过程、产品和服务的改进结果); b) 外部来源(如标准、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方收集的知识)。 |
| IATF 16949: 2016 补充条款：无 |
无 |
【标准理解】
（1）IATF 16949: 2016未对ISO 9001: 2015，7.1.6提出补充要求。
（2）组织应按照质量规划，提出质量知识的需求，并向相关人员提供相应的知识。应对知识进行管理，需要定期进行评审和更新。
（3）组织可以根据自身的需要，选择知识的管理方式，可以建立简单的知识管理流程和规范，亦可建立正式的知识管理系统。
【行动要点】
（1）建立知识管理过程。
（2）形成书面的《知识管理程序》或《知识管理流程》，明确质量管理所需知识的获取，创建，积累，共享，更新等管理流程和要求。
（3）按照《知识管理程序》或《知识管理流程》，对质量管理所需的知识进行管理，并输出相应的记录。
【输出文档】
（1）《知识管理程序》或《知识管理流程》。
（2）知识文档。
（3）知识需求申请记录，知识使用申请记录，知识共享记录，知识更新记录等。
【审核要点】
（1）是否建立了质量管理所需知识库。
（2）相关人员是否能够及时从知识库获取相应的知识。
（3）是否定期对知识库中的知识进行评审和更新。
