IATF 16949: 2016 标准详解与实施（35）7 支持/7.2 能力/7.2.1 能力—补充

【标准理解】

（1）IATF 16949: 2016，7.2.1是对ISO 9001: 2015，7.2的补充条款，主要补充了两方面的要求：一是影响产品符合和过程符合人员能力识别要求；二是这些人员包括意识在内的培训需求识别要求。

（2）ISO 9001: 2015，7.2针对的对象是影响质量管理体系绩效和有效性的岗位（组织内通用岗位），而IATF 16949: 2016，7.2.1针对的对象是影响产品符合和过程符合岗位（特定项目岗位）。

（3）ISO 9001: 2015，7.2只要明确相关岗位所需要的能力（例如在岗位任职资格说明书中明确），但至于这些能力是如何实现的（例如培训或招聘有经验的人员）并没有明确要求。

（4）IATF 16949: 2016，7.2.1明确要求需要影响产品符合和过程符合人员能力要求确定这些岗位的培训需求。

（5）特定指派任务的人员（例如7.2.3提到的内部审核员，7.2.4提到的第二方审核员等）需要明确相关的资格（例如VDA 6.3过程审核员资格）认证要求。

（6）IATF 16949: 2016，7.2.1是ISO 9001: 2015，7.2补充要求的概述性条款，而7.2.2，7.2.3和7.2.4是分别针对在职人员的能力和培训，内部审核人员的能力和培训，以及第二方审核人员的能力和培训的补充要求。

【行动要点】

（1）建立人力资源管理过程。

（2）形成书面的《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》。

（3）在《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》明确确定会影响产品符合和过程符合岗位的识别，相应能力的要求，以及相关培训需求的识别要求等。

（4）按照《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》识别岗位和必要的能力，定期组织培训和考核等。

【输出文档】

（1）《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》。

（1）影响产品符合和过程符合岗位清单。

（2）任职资格说明书（含能力和培训要求）。

（3）培训计划，培训教材，培训签到表，考核记录等。

【审核要点】

（1）是否识影响产品符合和过程符合岗位，能否提供清单。

（2）抽查影响影响产品符合和过程符合岗位人员的任职资格，是否包含相关工作中的能力和培训要求。

（3）查看培训计划，培训签到记录，考核记录等。