| IATF 16949: 2016 补充条款：7.3.1 意识—补充 |
7.3.1 意识—补充 组织应保持形成文件的信息，证实所有员工都认识到其对产品质量的影响，以及他们所从事的活动在实现、保持并改进质量中的重要性，还包括顾客要求及不合格品带给顾客的风险。 |
【标准理解】
（1）IATF 16949: 2016，7.3.1是对ISO 9001: 2015，7.3的补充。
（2）ISO 9001: 2015，7.3对质量意识方面的培训和宣导主要是全员通用方面的培训和宣导（例如质量管理方针、质量管理目标、质量案例分享等）要求，即组织层面的质量意识培训和宣导。
（3）IATF 16949: 2016，7.3.1则是补充了部门和小组的质量意识的培训和宣导（例如员工工作相关的顾客要求，员工工作相关的质量风险，员工工作相关的质量异常案例，员工工作相关的质量报告等）要求，即部门和小组层面的质量意识培训和宣导。
【行动要点】
（1）建立人力资源管理过程。
（2）形成书面的《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》。
（3）在《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》明确质量意识的培训和宣导要求（部门和小组层面的质量意识培训和宣导要求）等。
（4）按照《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》，对在职员工、新员工、外包员工进行部门和小组层面的质量意识培训和宣导。
【输出文档】
（1）《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》。
（2）培训教材、培训记录、宣导记录（部门和小组层面的质量意识培训和宣导）等。
【审核要点】
（1）部门和小组层面的质量意识培训和宣导是否覆盖了全员。
（2）验证培训教材，培训记录等。
